澄阳湖蟹苗批发联盟

拿着1698元提货券却提不了蟹?哎呀,大闸蟹落市啦!

视觉苏州2018-06-12 13:37:58

今天都2月26日,咱苏州人都知道,这个时节啊,吃不到阳澄湖大闸蟹。可是,外地朋友不懂啊,要领大闸蟹吃,因为手上有一张价值1698元的蟹券。这位外地朋友辛先生,就因为怎么也联系不到卖给他蟹券的老板而生气,特意向苏州“12345”进行了投诉。



辛先生说,2016年的时候,他在网上购买了苏州市阳澄湖澄林路新蟹王市场内一家农产品公司的大闸蟹券,价值1698元。因为券上并没有注明截止日期,所以他想2月份的时候领取大闸蟹。根据蟹券上的说明,要提货提前两天拨打预约提货电话“0512-62385889”就可以了。2月26日,他拨打这个电话,结果语音提示该电话已经停机,随后他又拨打了一个全国免费热线“400”电话,同样是无法接通。辛先生急了,看上去很像模像样的一家公司,怎么能没有一点说明就把电话全部停止使用了呢?“没有领到蟹的肯定不止我一人啊”,辛先生就此进行了投诉。

 

今天下午2点,根据辛先生提供的信息,记者君试图拨打该商家座机电话询问情况,然而,“0512-62385889”该电话语音提示为:“您拨打的用户,已欠费停机。”而“400”全国服务热线则提示为:“呼叫的用户无权接受呼叫。”记者君通过搜索找到了该公司的一个李姓负责人的手机,该手机则显示无人接听状态。

 

记者君了解到,阳澄湖大闸蟹已于今年1月中下旬落市,想要买到正宗阳澄湖大闸蟹的市民要等到今年9月份以后了。那么,辛先生手中的这张蟹券是券有问题,还是商家有问题呢?


本城一位经营十余年大闸蟹的商家表示,大闸蟹现在虽然已经落市,但是,仍然会有部分客户手中持有未提货的蟹券,通常情况下,他们会通知客户新一年大闸蟹上市后再提货,即便不通知,也会保证所有电话畅通的,“像这种固定电话、服务热线、手机都不通的情况,我们还是第一次听说。”该负责人提醒说,手中有大闸蟹券的朋友,注意提货时间尽量控制在每年的9月至第二年的1月中下旬,过了这个时间,是领不到正宗的阳澄湖大闸蟹的。针对辛先生的问题,该蟹商建议说,等到今年九十月份再联系下商家,看看电话是否能打通。



市消保委工作人员对此也表示,如果该券没有截止日期,消费者可以保存该蟹券,继续找到该商家,或者向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会进行投诉。一旦找到相关负责人,消费者可以凭券要求门店兑换相关产品,或要求相关负责人按照提货券的实际价值返还金额。

    


姑苏晚报 籽言

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