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【电商】逆袭淘宝和天猫的四大法宝,“双11”的缺陷与四大突破!

超市1682022-04-23 12:53:02

昨晚12点一过,几分钟就过十亿,今天交易额已经突破300亿,再到中午就将近400亿.

由此看来,今年冲破500亿应该没什么悬念!从第一年的5000万开始,四年后的今天达到500亿已经无什么疑念.

现在的问题是,未来的”双十一“还会这样火爆吗?或者说未来的双十一会如何走?

我的看法是,今年的双十一是一个标志性的,之所以是标志性,是因为”双十一“正在出现一个拐点,因为双十一这种做法,在十多年前的价格战中,曾经上演过,而价格战从来都不会成为主流的商业模式。

  我今天问了不少朋友,我问他们,为什么要上双十一?我发现他们对打折所产生的满足感越来越低,如果说前两年在”双十一“买东西会感到特别的快乐,而且觉得自己赚了很大的便宜,但今年这种感觉已经大大弱化了。

事实上,当人们的收入水平,使用环境发生了一个革命性变化的时候,价格降低这种体验所带来的满足感会越来越小,于是天猫和淘宝的用户就会越来越偏向于3、4线,甚至是4、5线城市。海外购买也在逐渐增加!这就说明中国的电商已经来到了一个非常重要的转折点。

这个转折点取决于,双十一,是沿着淘宝和天猫的价格战体系走下去?还是要创出一条新路?

应该说,在这一点上整个互联网电商都在探索,我认为,未来电商会有几个大的突破:

第一个突破:O2O 商业零售的突破


当天猫和淘宝的生态越来越恶劣的时候,怎么突破这种价格战的环境?第一个就是所谓的O2O!

O2O就是把线下上升成为价值要素,大家想想,天猫和淘宝的线下体验,就是简单的物流、配送,有不少物流商在做一件事,就是改善其服务体系。昨天在网上看到,一个物流公司送货员在走的时候,会问一下客户家里有没有垃圾,可以顺便帮助带走。

这就是物流的努力,物流企图用自己的服务和客户的接触,来改变客户的体验。

这个接触面是不够的,指望物流公司来提升这件事情是远远不够的。而O2O最大的突破,就是把线下上升成为价值要素,因为线下最大价值就在于“接触”。

O2O之所以重要,是因为所有的传统企业找到了一条改变淘宝和天猫生态的方法,那就是把线下上升为价值要素,通过线下互动,创造消费者参与,这就是今天讲的O2O!

商业综合体:参与式电商集结号吹响

基于O2O来进行突破,我们会发现线下最大的战场是什么呢?是商业综合体或零售商,他们期望创造一个线下客户参与的体系,来完成O2O的一个逆袭。

比如说,过去人们越来越不去像沃尔玛这样的地方,越来越愿意去大连万达这样的商业综合体买东西,背后的原因是人们越来越不在乎价格,而在乎消费体验,这是大连万达综合体兴起。

可综合体的出现有一个必然要面临的问题就是租金过高,所以没有办法抵挡淘宝和天猫对于自己的逆袭。

到了今天,商业综合体经由O2O重新崛起!这种重新的崛起,要做一个重大的变革,就是经由线下的体系做电商,我们叫参与式电商,这是本地电商的兴起,象58同城这样的电商,其实最适合综合体做。

第二个突破:C2B电商部落化定制

电商的第二个突破就是所谓的“小众化”定制!小众化定制的核心在于我们创造出一个社群或者叫部落,首先在网上创造一个部落或者群,创造出生活方式,再基于这种生活方式再反向定制产品。这个就是“小众化”定制,或者叫部落电商。

比如我们的海星会从准备到开卖,只花了很少时间。大家会发现,在我们这个体系里面,创造的不是销售额。我们创造的是什么?是人,这是最大的不同!

什么叫创造人呢?部落电商,首先满足了一部分“骨灰”级人物的狂热需求,对骨灰级的和核心人的需求,为什么非常重要呢?这是因为部落的文化是由核心人员创造的。如果有了核心人员,就可以创造文化。

这和天猫电商是有很大区别的,举例:最著名的“三只松鼠”,干果类已经做了几个亿,但“三只松鼠”的文化内涵并不足够,我相信淘宝体系的电商公司都有这个问题。

部落电商最大的不同:通过反向定制,创造出人(满足骨灰级大佬的需求),通过这些大佬的需求,然后创造出文化。

举例:“逻辑思维”卖月饼,只不过4-5万盒,对于月饼市场来说,微不足道,但是“逻辑思维”所创造的月饼的过程和行动,却成为中国商业里面重大的事件。

部落电商会成为主流,其中有两个要素:第一、供应链的积极性,供应链是很喜欢预售的,这不需要讲。 第二、消费者的价值, 消费者找到了自己文化的归属,就会创造出了消费的互动价值。。

第三个突破:F2C,供应链的反向C2B

在现有的电商的体系里面,供应链实际上处于一个被奴役的地位,可供应链一直在沉默着。

例如:五常大米,”五常“就是一个供应链,就是一个原产地,可今天的天猫和淘宝上被假货泛滥,接下来就是五常大米全军覆没。

那五常大米应该怎么做?应该建立五常米的专业市场,这是F2C的结构,F是工厂,C是消费者。F2C的结构,首先对五常的大米,进行原产地保护,基于原产地保护之后就会创造出一个专业市场的垄断。


用这样一个方法来做的还有一个产品,就是“阳澄湖”大闸蟹。“阳澄湖”大闸蟹创造了自己独特的专业市场--自己的专营渠道,按照专门店的模式去做的。但是其模式是错误的,大闸蟹在各地做零售店的时候,又增加了空间的成本。

最简单的办法就是,在当地创造出一个”阳澄湖“的专业市场,这个专业市场进行网络授权,最后完成F2C。这个就是供应链的F2C的崛起!

供应链不愿意被价格奴役,要进行原产地的保护,最重要的方式是创造自己的专业批发市场,在这个市场里面进行原料的控制。

可接下来就会发现一个问题。专业市场无论怎么做,渠道的费用都会比较高,那解决的办法是什么?是未来专业市场不仅仅卖产品,同时在重构粉丝群--建立部落,接下里将会由”F“建立部落。

结论是,供应链如果觉得自己有价值,就要做自己的部落。通过部落的反向定制,实现预售!这个就是针对淘宝和天猫的第三个突破!


第四个突破:创意体系(NB 2C)

什么叫创意体系?人们的需求是被创造出来的,也就是所谓的供给创造需求,这是全新(New)的B2C模式。

什么叫新的B2C呢?苹果的出现,就是新的B2C,有一批牛人,搞出来一群牛X的产品,消费者的需求是基于这些牛人的创造而激发出来。如果没有这群牛人,我们根本不可能有这个需求,这就是新B2C模式。

这就是供给创造需求!像苹果、游戏都是这样的,游戏不出来之前,你都不知道怎么回事。今天所讲的创新该体系(创新经济),基于创造的全新体系,重要的内容就是”需求是被创造出来的“,这个就是粉丝经济。

否 例如:演艺体系、电影体系都是这样的,很多需求是被创造出来的,不能根据自己的需求去拍一部电影,包括艺术。我们既有创造的部分,又不特别强调创造的部分。凡是牛人搞出来的就有创意经济的成份。

1,O2O的零售体系,2,C2B的部落体系,3,F2C的直销体系,4,NB2C的粉丝经济,,我认为,这四大趋势,将会是逆袭淘宝和天猫的四大法宝!

中国的零售精英,99%都在每天阅chaoshi168com)!


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